Prima retragere

Verificare Metawin Casino: o dată, apoi retrageri fără așteptare

Verificarea există pentru că licența ONJN ne obligă să știm cine joacă, iar la noi durează în medie 57 de ore.

Începe verificarea

ONJN-9994/2017, auditat de GLI și iTech Labs

Totul pe scurt

Contul tău înainte de retragere

Aici ai toate răspunsurile scurte despre cine face verificarea și cât durează.

Cine verifică

Metawin Casino S.R.L.

Licență

ONJN - ONJN-9994/2017

Durata

57 de ore

Când e obligatorie

la ultima verificare înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Pașii verificării

Parcurge verificarea din prima încercare

După citire ai actele pregătite și știi exact ce se întâmplă cu ele.

Secțiunea de documente

Deschide secțiunea de documente din cont și citește ce acte cere platforma pentru profilul tău. Notează lista înainte să faci prima fotografie.

Fotografiază cartea de identitate

Fotografiază cartea de identitate pe toate cele patru colțuri, cu lumină uniformă și fără reflexii. Verifică apoi că textul se citește clar înainte de trimitere.

De la card întreg la copie mascată

Încarcă o dovadă de adresă emisă recent și copia cardului bancar folosit la plată. Numărul cardului poate fi acoperit, însă numele titularului trebuie să rămână vizibil.

Ce faci în cele 57 de ore?

Așteaptă confirmarea, care ajunge în 57 de ore, și urmărește e-mailul de la [email protected]. Dacă lipsește ceva, primești imediat ce anume trebuie refăcut.

Pregătești actele

Documentele tale, citite din prima

Bun pentru momentul în care pui mâna pe telefon să fotografiez actele.

Carte de identitate

Confirmănumele, vârsta și cetățenia

Copie clarătoate colțurile, text lizibil, fără reflexii

Dovadă de adresă

Confirmăadresa din cont

Copie clarănumele tău, adresa completă, emisă recent

Copie card bancar

Confirmătitularul contului de plată

Copie clarănume vizibil, numărul poate fi acoperit

Dosarul tău întors din verificare

Ai decupat prea mult din act. Un fișier tăiat sau trecut prin editor pierde marginile și liniile de siguranță, iar echipa de la [email protected] nu mai poate confirma că actul este întreg. Fotografiază actul din nou, fără să tai nimic din el. Trimite originalul, nu o poză editată sau mărită.

Act cu termen depășit. Cartea de identitate expirată nu mai dovedește nimic despre tine astăzi, așa că dosarul se oprește până când apare un act valabil în locul ei. Verifică data de expirare înainte de a fotografia. Încarcă actul nou emis, eliberat pe numele tău.

Tot actul, nu doar o parte. O poză cu colțul lipit, cu reflexia lămpii peste serie sau cu datele acoperite de deget lasă câmpuri necitite și dosarul revine la tine. Așază actul pe o masă goală, la lumină de zi. Prinde toate cele patru colțuri în cadru.

De ce te întrebăm de unde vin banii?

Licența ONJN-9994/2017 primită de Metawin Casino S.R.L. de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă operatorul să afle proveniența sumelor folosite în joc. Procedura este rutină și se aplică tuturor, nu este o acuzație la adresa ta.

Pregătește unul sau două dintre documentele de mai jos, în funcție de situație.

Fluturași de salariu
Extras de cont bancar
Declarație de venit
Contract de vânzare a unui bun
Dovadă de moștenire sau donație

Afli din timp ce urmează

Verificat înainte, plătit mai repede

Recunoști din timp cele patru momente în care Metawin Casino deschide verificarea contului.

Suma care iese din tipar

Sume mari față de obiceiul contului tău atrag un control de rutină, iar echipa cere actele de identitate și dovada sursei banilor înainte de a procesa cererea.

Înainte de prima plată, actele

Prima retragere deschide automat dosarul, pentru că banii ies din cont abia după ce numele din acte se potrivește cu cel de la înregistrare.

Cerere mai mare, dosar deschis

Creșterea unei limite de depunere arată o schimbare de comportament, așa că se cere o verificare scurtă a identității și a fondurilor disponibile.

Metodă de plată nouă

Un card nou sau un portofel electronic adăugat în cont trebuie confirmat ca fiind al tău, deci se cere o copie a cardului și o dovadă de adresă.

Fără surprize la plată

Verificat o dată, retrageri liniștite pe termen lung

Cea mai des întâlnită grijă: banii rămân blocați până la finalul controlului.

Cât durează verificarea contului la Metawin Casino?+

Așteaptă-te la aproximativ 57 de ore de la momentul în care dosarul este complet. Timpul curge din clipa în care toate documentele cerute ajung la echipa de verificare, nu de la înregistrare. Ai răbdare până atunci, pentru că retragerea se procesează după încheierea controlului.

Ce licență are cazinoul și cine îl supraveghează?+

Operatorul Metawin Casino S.R.L. funcționează sub licența ONJN-9994/2017, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Controlul actelor este impus de această licență, deci nu ține de bunăvoia cazinoului. Pentru orice nelămurire legată de acte, scrie la [email protected].

Documentul a fost respins. Mai pot trimite altul?+

Da. Primești un mesaj care spune exact ce nu s-a putut citi, iar tu poți încărca imediat o versiune mai clară a aceluiași act. Refă fotografia la lumină naturală, cu toate cele patru colțuri vizibile. Trimite noul fișier și controlul repornește, fără să refaci tot dosarul.

Pot urca actele făcute cu telefonul, din galerie?+

Da, fotografiile din telefon sunt acceptate. Fotografiază actul pe o suprafață plană, fără reflecții și fără să acoperi vreo zonă cu degetul. Verifică apoi în galerie că textul se citește la mărime normală înainte de a încărca fișierul.

Îmi sunt în siguranță datele și documentele trimise?+

Da, fișierele călătoresc criptat cu 128-bit SSL, iar accesul la ele este limitat la echipa care face controlul. Datele servesc exclusiv verificării identității și cerințelor împotriva spălării banilor. Întrebările despre prelucrarea lor le adresezi la [email protected].

Când se cere verificarea, la înregistrare sau la prima retragere?+

Licența impune controlul cel târziu înainte de prima retragere. Cazinoul poate însă cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, așa că pregătește-le din timp. Așa eviți o pauză exact în momentul în care aștepți banii.