Aici afli ce cere fiecare ecran, ce documente vei trimite și ce faci dacă înregistrarea se oprește.
Scrie numele ca în buletin. Ia cartea de identitate lângă tine și scrie numele în formular exact cum apare acolo, fără prescurtări și fără litere schimbate. Datele ajung la echipa de verificare, care le compară cu documentele trimise ulterior: carte de identitate, dovadă de adresă și copie card bancar. Licența ONJN-9994/2017, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cere această comparație. O literă lipsă sau un oraș scris altfel produce o nepotrivire și blochează contul până la clarificare. Verificarea durează până la 57 de ore.
Ține aproape lucrurile de mai jos, ca să nu întrerupi completarea niciunui câmp.
Un cont sau câte unul pe aparat?. Deschide același cont de pe calculator, telefon sau tabletă, cu adresa de e-mail și parola alese o singură dată; nu ai nevoie de o a doua înregistrare pentru fiecare aparat. Un singur profil per persoană rămâne regula, iar conturile duplicate sunt închise, deci autentifică-te de oriunde cu aceleași date. Dacă uiți parola, primești pe adresă un mesaj pentru resetare, fără să creezi alt profil. Istoricul, limitele și soldul te urmează, pentru că sunt legate de cont, nu de dispozitiv.
Cont gata de prima depunere. Urmează pașii din cont în ordinea afișată: trimiți documentele cerute, aștepți verificarea, apoi faci prima depunere de minimum 12 lei. Oferta de bun venit se activează după înregistrare, cu condiții de rulaj pe care le citești înainte de a depune. Limitele de depunere, de pariere și de pierdere, pauza temporară și autoexcluderea se pot seta din prima zi. Cine vrea sprijin în afara site-ului îl găsește la Asociația Jucătorilor Anonimi din România.
Fiecare ecran are un singur scop, iar ordinea de mai jos este cea pe care o urmează site-ul nostru.
Licența ONJN ne obligă să verificăm identitatea și sursa fondurilor, iar răspunsul la dosarul complet ajunge în până la 57 de ore.
Setează limitele imediat după înregistrare, din zona de cont, fără să aștepți o pierdere. Dacă vrei sprijin din afara site-ului, apelează la Asociația Jucătorilor Anonimi din România sau verifică Registrul Național de Excludere.
Limite de depunere. Stabilești suma maximă pe care o poți alimenta într-o zi sau într-o lună, iar platforma o respectă automat.
Limite de pierdere. Fixezi cât accepți să pierzi într-o perioadă, ca să nu depășești bugetul ales acasă.
Pauză temporară. Întrerupi accesul la joc pentru o perioadă pe care o alegi, iar contul rămâne blocat până la final.
Aici găsești cauza fiecărui refuz și pasul care deblochează contul, fără să mai deschizi altul.
Scrie-ne imediat ce mesajul de eroare apare, fără să încerci o a doua înregistrare, apoi ține conversația pe același fir. Asistența disponibilă non-stop preia cererea pe chat, prin e-mail la [email protected] sau la telefon +40 21 776 1185.
Intră pe chat când vrei un răspuns pe loc despre un câmp care nu se validează. Ține aproape adresa de e-mail folosită și textul exact al erorii.
Trimite pe e-mail capturile ecranului și numele complet dacă problema cere verificarea unui document. Răspunsul vine pe aceeași adresă, așa că folosește căsuța de la înregistrare.
Sună la asistență dacă nu poți intra deloc în cont și ai nevoie de o confirmare verbală. Pregătește numele din act, adresa de e-mail și ora ultimei încercări.
La prima depunere de minim 12 lei, cu rulaj de 45× și valabilitate 35 zile
PorneșteCâte 15 rotiri pe zi timp de 10 zile consecutive, pe sloturi eligibile cu rulaj 45×
InformațiiCalculat automat în fiecare luni, fără rulaj suplimentar și valabil 35 zile
PorneșteAici primești răspunsuri scurte, pentru că primele minute din cont nu suportă amânare.
Citește rândurile de mai jos înainte de formular, ca să nu afli după înregistrare ce nu se potrivea.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și să îl îmbunătățim; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.